Envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. La Experiencia de Envío Lankla En Lankla, entendemos que esperar un pedido puede generar impaciencia, pero nuestra filosofía es diferente: no enviamos artículos fabricados en masa, enviamos una experiencia de calma y foco.

Cada Pulsera de Anclaje es seleccionada y empaquetada cuidadosamente en nuestros talleres para asegurar que recibes la máxima calidad de la hematita. Este proceso artesanal y de control de calidad requiere un poco más de tiempo que la logística convencional, pero garantizamos que tu 'ancla' llegará perfecta.

2. Plazos de Entrega Nuestros envíos se dividen en dos partes:

  • Tiempo de Procesamiento (1-2 días laborables): Es el tiempo que tardamos en verificar tu pedido, preparar la pieza y generar la etiqueta de envío.

  • Tiempo de Tránsito (7-12 días laborables): Una vez el paquete sale de nuestras instalaciones, este es el tiempo estimado para que llegue a tu dirección.

Nota: Los plazos son estimados y en "días laborables" (de lunes a viernes, sin contar festivos).

3. Origen y Logística Internacional Para ofrecerte la mejor relación calidad-precio y minimizar la huella de carbono mediante envíos directos, gestionamos nuestros pedidos desde nuestros centros logísticos y talleres centralizados internacionales.

Esto significa que tu pedido viaja directamente desde el origen hasta tu casa, sin pasar por múltiples intermediarios. Por este motivo, los tiempos de envío son ligeramente superiores a los nacionales, pero es lo que nos permite ofrecerte precios competitivos y envíos gratuitos.

4. Costes de Envío En Lankla queremos que tu experiencia sea sencilla y sin sorpresas.

  • Envío Estándar: GRATUITO en todos los pedidos.

5. Seguimiento del Pedido La tranquilidad es parte de nuestra marca. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás ver el estado de tu envío en cualquier momento a través de nuestra web o en la web del transportista.

6. Direcciones Incorrectas Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección de envío introducida sea correcta y completa (Calle, Número, Piso, Código Postal y Ciudad).

Lankla no se hace responsable de pedidos no entregados, extraviados o devueltos al origen debido a direcciones incompletas o incorrectas facilitadas por el cliente. Si el paquete es devuelto por este motivo, el cliente deberá abonar el coste del nuevo envío.

7. Incidencias en la Entrega Si han pasado más de 20 días laborables y no has recibido tu pedido, por favor contáctanos en soporte@lankla.com. Nuestro equipo revisará la ubicación del paquete y, si se confirma que se ha extraviado durante el trayecto, te enviaremos uno nuevo sin coste alguno o te reembolsaremos el dinero. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!